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Concevoir avec ses utilisateurs : fondamentaux de l’UX research et de l’UX design

Une journée pour apprendre à écouter vos utilisateurs et à transformer ce qu’ils vous disent en interfaces qui fonctionnent.

Formation d’1 jour.

Prochaine session :

Cette formation sur mesure est destinée exclusivement à un groupe de personnes d’une entreprise. Contactez-nous pour un devis.

Les informations

Informations générales

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Informations en plus

La formation ne couvre ni l’UI design avancé, ni la maîtrise d’un outil de maquettage en particulier : les exercices de conception se font sur papier et au moyen de gabarits simples.

Groupe limité pour permettre le coaching individuel pendant les exercices.

Aucun prérequis en UX. Une expérience, même limitée, de projet numérique (site, application, service) facilite les mises en pratique.

Les objectifs de la formation

  • Donner aux participants les gestes de base de la recherche et de la conception UX, et la capacité de les mettre en œuvre eux-mêmes sur leur propre projet
  • Faire l’expérience, en une journée, d’un cycle complet : comprendre les utilisateurs, définir un problème, concevoir une réponse, la tester, la corriger

 

À l’issue de la formation, le participant est capable de :

  • situer les activités d’UX research et d’UX design dans le cycle de conception centrée utilisateur
  • formuler une question de recherche et choisir une méthode adaptée au contexte et aux contraintes du projet
  • préparer et conduire un entretien utilisateur, puis en restituer les constats principaux
  • construire un persona et un parcours utilisateur à partir des données recueillies
  • produire un wireframe basse fidélité qui répond à un besoin identifié
  • planifier et animer un test d’utilisabilité, et hiérarchiser les problèmes observés
  • argumenter une recommandation de conception auprès d’une équipe projet

Le contenu de la formation

Formation d’1 jour.
  • Ce que recouvre l’UX : périmètre, vocabulaire, place dans un projet numérique
  • Le cycle de conception centrée utilisateur (ISO 9241-210) et ses quatre activités
  • Formuler une question de recherche utile et choisir la méthode qui y répond
  • Préparer et conduire un entretien utilisateur : guide, posture, biais courants
  • Analyser et restituer : verbatims, thématisation, persona et parcours utilisateur
  • Traduire les constats de recherche en intentions de conception
  • Structurer une interface : architecture de l’information et wireframes basse fidélité
  • Évaluer une interface : test d’utilisabilité et critères ergonomiques
  • Hiérarchiser les problèmes observés et formuler des recommandations défendables
  • Insérer les activités UX dans un projet réel : rythme, livrables, interlocuteurs

Les méthodes pédagogiques de la formation

  • Alternance de séquences courtes d’apport théorique et d’exercices pratiques : chaque méthode est expérimentée immédiatement après avoir été présentée
  • Les exercices s’appuient sur un cas commun fourni par le formateur ; les participants qui viennent avec un projet peuvent travailler sur leur propre terrain
  • Travail en binômes et en sous-groupes, avec mise en commun et débriefing après chaque exercice
  • Le formateur agit comme instructeur puis comme coach, avec un retour continu sur les productions
  • Remise d’un livret de gabarits réutilisables : guide d’entretien, canevas de persona, grille d’observation de test, checklist de critères ergonomiques

Le public cible de la formation

Toute personne qui contribue à un produit ou un service numérique sans être UX de formation : chefs de projet, product owners, développeurs, designers graphiques, analystes métier, responsables communication ou marketing digital, indépendants. La formation s’adresse aussi aux professionnels qui envisagent une réorientation vers les métiers de l’UX et veulent en éprouver la pratique.

Responsable académique

Pierre Artois

Intervenant

Alexandre Dehon

F.A.Q.

COMMENT SE PASSENT L’INSCRIPTION ET LA SELECTION ?
  • Les admissions se font sur base d’un dossier personnel à remplir en ligne sur le site, et uniquement par la personne concernée par l’inscription.
  • Les questions portent sur votre parcours académique, professionnel et votre motivation.
  • Préparez vos documents avant de commencer : carte d’identité valide, diplôme principal, photo à annexer pour votre carte d’étudiant, attestation de demandeur d’emploi, mutuelle, etc…
  • Si les premiers formulaires de données basiques ne sont pas remplis dans les délais de rappel de la plateforme d’inscription, une désinscription automatique a lieu.

Recontactez notre équipe si vous souhaitez toutefois poursuivre votre processus d’inscription.

  • Seuls les dossiers complets seront analysés par les responsables académiques de la formation qui valideront votre demande suivant les prérequis et critères d’admission en vigueur, et par ordre d’arrivée. Si vous ne remplissez pas les conditions d’accès, une valorisation d’expériences est possible, sur base de preuves à fournir. Prenez contact avec notre équipe.
  • Si votre dossier est accepté la dernière étape consiste à compléter vos modalités de paiement pour finaliser votre inscription officiellement. Vous vous engagerez alors contractuellement à payer vos frais d’inscription. L’inscription implique d’office l’acceptation de nos Conditions Générales de Vente.
  • Une facture sera émise par mail avec une date limite de paiement à respecter avant le début de la formation.
  • Vous n’êtes officiellement et définitivement admis à la formation que si et seulement si le paiement a été honoré. En cas de manquement, le recours aux CGV définira le cadre légal à invoquer.
  • Votre coordinateur/trice de formation se fera alors un plaisir de vous envoyer toutes les informations pratiques de début de formation +/-10 jours avant le commencement et restera votre point de contact tout au long de votre parcours.

Il se peut qu’un laps de temps s’écoule entre la complétion de votre dossier et la réponse et ce processus est normal : le volume élevé de dossiers peut entraîner un délai de traitement.

Aucune inquiétude, vous recevrez à temps un email de confirmation ou de refus de la plateforme d’inscription vous informant du statut ou de l’issue de votre demande.

N’hésitez pas à nous solliciter en expliquant  votre projet de formation en détail pour que nos experts puissent élaborer un parcours sur-mesure et une offre de prix.

Notre welcome desk est à votre disposition du mardi au vendredi de 9h à 12h.

T : +32 (0)2 650.45.80

Par mail

M : husci@ulb.be

Sur place du mardi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Avenue Franklin Roosevelt 50, 1050 Bruxelles
Campus du Solbosch – Bâtiment P4-3è étage- bureau 3. 215

N’hésitez pas à marquer votre intérêt en cliquant sur le bouton JE MARQUE MON INTERET présent sur la page du certificat ou de la formation qui vous intéresse.

Notre équipe vous contactera en cas de désistement et vous préviendra dès l’ouverture des prochaines inscriptions.

Veuillez vous référer aux clauses contractuelles de nos CGV que vous avez acceptées et qui définissent les règles et modalités applicables à un désistement.

Le paiement de toutes nos formations courtes et formations e-learning, se fait exclusivement en une fois, sans échelonnement et au tarif unique mentionné.

Nos formations relèvent de la formation continue et ne constituent pas des études à temps plein. Par conséquent, ils ne permettent pas l’obtention d’un visa d’études (visa D – étudiant) en Belgique.  Pour que votre inscription soit prise en considération, vous devrez impérativement disposer d’un titre de séjour valide en Belgique ou dans l’Espace Schengen avant de vous inscrire et nous fournir une copie recto/verso, OU contacter les services consulaires compétents pour explorer les options de séjour adaptées à votre situation personnelle. Nous ne pouvons ni introduire de démarches consulaires, ni fournir de documents pour un visa d’études dans le cadre de nos formations.

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