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Communication efficace : Adaptez-vous à vos interlocuteurs

Prochaine session :

Cette formation sur mesure est destinée exclusivement à un groupe de personnes d’une entreprise. Contactez-nous pour un devis.

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Les informations

Informations générales

  • Campus du Solbosch, Bruxelles
  • Formation longue en journée
  • Accessible en reprise d’études

Contact

  • Téléphone : +3226504580
  • Email : husci@ulb.be

Le programme de la formation

Cette formation se donne sur 1 jour et demi en présentiel à l’ULB, Campus du Solbosch.

  • Jour 1 : de 9h30 à 16h30
  • Jour 2 : de 9h30 à 16h30

 

  • Introduction
  • Communication verbale
  • Communication non verbale
  • La « première impression »
  • Les bases d’une bonne communication
    • Etre en phase avec ses interlocuteurs/interlocutrices
    • Les obstacles à une bonne communication
      • Le langage imprécis
      • Les interprétations
      • Les aprioris et nos « cartes du monde »
    • Ecoute active
      • Introduction
      • Ses caractéristiques

Les objectifs de la formation

Lors de cette formation, les participant·e·s apprennent à mieux se connaître et à s’adapter aux « cartes du monde » de leurs interlocuteurs/interlocutrices pour apprendre à communiquer de manière plus efficace.

 

Méthodologie

Une formation qui a pour objectif de donner des outils de gestion concrets, pratiques, faciles d’usage et adaptés à leur réalité.

Un parcours de formation décomposé en module d’un jour au cours desquels les participants reçoivent des outils facile à utiliser. Cette formation est basée sur la pratique et génère un apprentissage durable et un véritable saut de compétences.

Supports pédagogiques

  • En début de chaque journée, les participant·e·s reçoivent les supports théoriques (slides et autres schémas ou graphiques) nécessaires à la pratique des exercices de la journée.

  • Au fur et à mesure de l’avancement de la théorie, ils/elles reçoivent le matériel nécessaire à la mise en pratique : explication des jeux de rôles, énoncé des cas pratiques, ainsi que différents outils « standards » proposés (ex : grille d’évaluation pour un entretien de recrutement).

  • A la fin de la journée, ils/elles reçoivent par e-mail les slides de la formation de la journée enrichie par les photos des différents exercices réalisés tout au long de la journée.